ประวัติลูกค้า: บริษัทเชนเจน แอนจิแกง เทคโนโลยี จํากัด เน้นการวิจัยและพัฒนา และส่งออกเครื่องยืดเครื่องบินไร้คนขับและมุ่งมั่นที่จะให้บริการกับลูกค้าทั่วโลกเมื่อไม่นานมานี้ บริษัทได้รับการสอบถามจากลูกค้าจากยุโรป ที่หวังที่จะซื้อ เครื่องขยายเครื่องบินโดรน เพื่อเพิ่มศักยภาพการส่งสัญญาณของเครื่องบินโดรน
เนื้อหาการสอบถามของลูกค้า ลูกค้าต้องการทราบข้อมูลต่อไปนี้
รายละเอียดทางเทคนิคและพารามิเตอร์การทํางานของเครื่องยืด Drone
ตัวเลือกที่สามารถปรับแต่งได้ และปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ําของสินค้า
วงจรการจัดส่งและวิธีการขนส่ง
ประกันสินค้า และนโยบายบริการหลังการขาย
รีวิวลูกค้าล่าสุด หรือการแบ่งปันกรณี
ขั้นตอนการบริการขาย:
คําตอบรวดเร็ว
ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการสอบถาม ทีมงานขายจะติดต่อกับลูกค้าเพื่อแสดงความขอบคุณและยืนยันว่าได้รับการสอบถาม
ข้อมูลการนําเสนอสินค้า
พื้นฐานจากความต้องการของลูกค้า ให้คู่มือผลิตภัณฑ์รายละเอียด รวมถึงคุณสมบัติทางเทคนิค ปริมาตรการทํางาน ตัวเลือกที่สามารถปรับแต่งได้ และการศึกษากรณีเน้นข้อดีของสัญญาณการเพิ่มสูงของสินค้า, การติดตั้งง่ายและความสอดคล้องที่ดี
โปรโมชั่นโปร่งใส:
ให้ใบประกาศราคาที่ชัดเจน รวมถึงราคาหน่วย, จํานวนการสั่งซื้อขั้นต่ํา, ค่าขนส่งและเวลาในการจัดส่งที่คาด
ความมุ่งมั่นในบริการหลังการขาย:
คําอธิบายรายละเอียดของระยะเวลาการรับประกันสินค้าและการสนับสนุนหลังการขาย รวมถึงบริการให้คําปรึกษาทางเทคนิคและการบํารุงรักษาผูกพันกับการตรวจติดตามภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งาน.
แบ่งปันเรื่องประสบความสําเร็จ:
ให้ประวัติความสําเร็จของลูกค้าก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะการใช้งานในอุตสาหกรรมที่คล้ายกัน เพื่อแสดงถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในการใช้งานจริงและความพึงพอใจของลูกค้า
การสื่อสารต่อเนื่อง
รักษาการสื่อสารเป็นประจํากับลูกค้าตลอดกระบวนการขาย ตอบคําถามลูกค้าตลอดเวลา และให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่จําเป็น
ผลลัพธ์: หลังจากการสื่อสารอย่างละเอียดและการให้บริการที่มีคุณภาพสูง ลูกค้าได้เลือกเครื่องยืด Drone ของเราในที่สุด และเพิ่มปริมาณในการสั่งซื้อต่อมาลูกค้าพอใจกับผลงานของสินค้าและบริการของเราและตั้งใจที่จะดําเนินการร่วมมือในอนาคต
ผ่านกรณีนี้ บริษัท เซ็นเจ่น แอนจิกง เทคโนโลยี จํากัด ได้แสดงผลประโยชน์ในด้านการบริการลูกค้าและคุณภาพสินค้า และยังคงยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้า